Termeni și condiții

Gambloria vă urează bun venit pe pagina noastră cu Termeni și Condiții. Acest document stabilește regulile care guvernează utilizarea platformei noastre și descrie relația juridică dintre noi și utilizatorii din România. Explică responsabilitățile contului, criteriile de eligibilitate, activitățile permise și cele interzise, regulile generale pentru bonusuri și promoții, procedurile de soluționare a disputelor și modul în care actualizăm acești termeni. Vă rugăm să citiți textul integral cu atenție înainte de a vă înregistra sau de a plasa orice pariuri în RON sau EUR, deoarece utilizarea continuă a site-ului indică acceptarea acestor termeni.

Eligibilitate și înregistrare a contului

Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să aibă dreptul legal de a juca în România. Sunt necesare informații personale exacte la înregistrare, iar verificarea identității (KYC) trebuie finalizată înainte de efectuarea retragerilor. Este permis un singur cont per persoană, gospodărie sau dispozitiv; conturile duplicate pot fi închise și fondurile reținute.

Verificarea identității și KYC

La cerere sunt necesare documente de verificare, precum un act de identitate valabil și dovada adresei. Nefurnizarea documentelor acceptabile la solicitare poate suspenda activitatea contului și poate întârzia retragerile până la finalizarea procesului de verificare.

Responsabilitățile contului

Titularii conturilor sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de conectare și pentru orice activitate efectuată sub contul lor. Este necesară notificarea promptă a echipei noastre de suport dacă se suspectează acces neautorizat sau activitate suspectă. Orice pierderi rezultate din neprotejarea acreditărilor contului rămân responsabilitatea utilizatorului în cazul în care notificarea este întârziată.

Măsuri de securitate

Implementăm criptare TLS la standarde industriale și protecții anti-DDoS pentru a proteja datele personale și financiare. Utilizatorii pot activa opțiuni suplimentare de securitate, cum ar fi autentificarea în doi pași, acolo unde sunt disponibile.

Utilizare acceptabilă și comportament interzis

Utilizarea platformei trebuie să respecte legislația română aplicabilă și acești termeni. Sunt interzise activitățile frauduloase, utilizarea de boți sau automatizări, abuzul de bonusuri, coluziunea, refuzurile de plată (chargeback-uri) și tentativele de a ocoli limitele sau restricțiile. Conturile implicate în astfel de comportamente pot fi suspendate, închise, iar câștigurile aferente pot fi anulate.

Bonusuri și promoții - Reguli generale

Promoțiile sunt guvernate de termeni specifici publicați împreună cu fiecare ofertă. În principiu, bonusurile necesită opt-in acolo unde este cazul, pot exista depozite minime eligibile, se aplică cerințe de rulaj și limite maxime de pariere, iar anumite jocuri pot fi excluse sau pot contribui într-un procent redus. Bonusurile nu pot fi cumulate decât dacă acest lucru este permis în mod explicit și pot fi retrase numai după îndeplinirea condițiilor stipulate.

Abuzul de bonusuri și aplicarea sancțiunilor

Modelele abuzive, cum ar fi hedging-ul, matched betting-ul sau inversările rapide intenționate să exploateze mecanismele bonusurilor, vor fi considerate comportament necorespunzător. Ne rezervăm dreptul de a anula soldurile de bonus, de a reține retragerile și de a închide conturile în cazul în care se detectează abuzuri.

Plăți, limite și retrageri

Depozitele și retragerile sunt procesate prin metodele afișate în casierie și respectă cerințele KYC. Sumele minime și maxime per tranzacție, perioadele de așteptare și timpii de procesare sunt publicate în secțiunea bancară și pot varia în funcție de metodă. Pot exista plafoane lunare pentru retrageri și verificări suplimentare pentru tranzacții de valoare mare.

Soluționarea disputelor și legea aplicabilă

Disputele trebuie în primul rând semnalate prin canalele noastre de asistență pentru clienți. Dacă nu se ajunge la o rezolvare, se vor aplica legea aplicabilă și procedurile de soluționare a disputelor menționate în acești termeni. Pentru utilizatorii din România, raporturile contractuale sunt guvernate de jurisdicția specificată în acordul de cont, sub rezerva protecțiilor locale obligatorii pentru consumatori.

Modificări ale termenilor

Aceste condiții pot fi amendate periodic. Notificarea privind modificările semnificative va fi comunicată pe site sau prin e-mail. Utilizarea continuă după publicarea actualizărilor constituie acceptarea termenilor revizuiți. Utilizatorii pot închide conturile dacă nu acceptă nicio modificare.