Politica de confidențialitate
Gambloria se angajează să protejeze confidențialitatea jucătorilor și vizitatorilor noștri din România. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate, partajate și protejate atunci când cineva se înregistrează, joacă cu RON sau EUR, efectuează depozite sau retrageri sau interacționează în alt mod cu site-ul nostru și serviciile noastre. Pagina descrie categoriile de informații pe care le prelucrăm, motivele pentru prelucrare, drepturile dumneavoastră privind acele informații și măsurile de securitate pe care le implementăm pentru a proteja datele cu caracter personal. Detaliile de contact pentru solicitări legate de confidențialitate sunt furnizate mai jos, astfel încât să vă puteți exercita drepturile sau să solicitați clarificări.
Tipuri de date pe care le colectăm
Date de cont și de identificare
Detaliile personale colectate în timpul înregistrării și al verificărilor KYC includ numele, data nașterii, adresa, cartea de identitate sau pașaportul și informațiile de contact. Pot fi solicitate copii ale documentelor de identitate și dovezi ale adresei pentru a îndeplini obligațiile privind prevenirea spălării banilor (AML) și verificarea vârstei.
Date de tranzacție și de plată
Detaliile cardurilor de plată, informațiile despre transferuri bancare, identificatorii portofelelor electronice și adresele portofelelor crypto sunt prelucrate pentru a gestiona depunerile și retragerile. Istoricul tranzacțiilor și activitatea de pariere sunt păstrate pentru conformitate și soluționarea litigiilor.
Date tehnice și de utilizare
Adresa IP, informațiile despre dispozitiv, tipul browserului, marcajele temporale ale sesiunii și jurnalele activităților/jocurilor sunt înregistrate pentru a menține funcționalitatea serviciului, a preveni fraudele și a optimiza performanța pentru utilizatorii din România.
Date de marketing și comunicare
Preferințele, acordurile pentru newslettere și înregistrările interacțiunilor sunt stocate atunci când este oferit consimțământul pentru trimiterea de promoții sau notificări de cont.
Cum folosim informațiile dumneavoastră
Administrarea contului, verificarea identității, procesarea plăților și prevenirea fraudei sunt principalele scopuri ale prelucrării. Respectarea obligațiilor legale și de reglementare, inclusiv AML și soluționarea litigiilor, necesită păstrarea și partajarea anumitor înregistrări. Analizele și îmbunătățirea serviciilor utilizează date agregate sau pseudonimizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Comunicațiile de marketing sunt trimise doar cu consimțământul și pot fi dezabonate în orice moment.
Protecția datelor și măsuri de securitate
Toate transferurile de date folosesc protocoale moderne de criptare, precum TLS 1.3 în tranzit, și măsuri de protecție la rest conforme standardelor din industrie. Accesul la datele personale este restricționat la personalul autorizat și la operatorii de date care au încheiate acorduri de confidențialitate. Sunt implementate evaluări de securitate periodice, instruirea personalului și planuri de răspuns la incidente. Autentificarea în doi pași poate fi activată pentru o securitate suplimentară a contului.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru autentificarea în cont și plăți. Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem tiparele de utilizare, iar cookie-urile publicitare pot fi folosite pentru a personaliza ofertele. Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate prin panoul de setări pentru cookie-uri de pe site-ul nostru și prin ajustarea setărilor browserului.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Aveți dreptul de a accesa, rectifica, restricționa prelucrarea sau de a șterge datele personale, acolo unde este legal. Dreptul la portabilitate și dreptul de a obiecta se aplică în circumstanțele relevante, iar consimțământul pentru marketing poate fi retras în orice moment. Cererile trebuie trimise la [email protected] sau prin canalele de asistență ale contului, iar noi ne propunem să răspundem în termenele legale aplicabile. În cazul în care problema nu este rezolvată, plângerile pot fi înaintate autorității române de protecție a datelor (ANSPDCP) sau unui alt organism de reglementare competent.
Păstrarea și transferul datelor
Informațiile de cont și tranzacționale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopuri operaționale, legale și de reglementare, de obicei până la 5 ani pentru înregistrările AML. Datele personale pot fi partajate cu procesatori de plăți, furnizori de jocuri și parteneri pentru prevenirea fraudei, unii dintre aceștia operând în afara SEE; se utilizează garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard, pentru a proteja transferurile.
Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Modificările substanțiale vor fi comunicate printr-un anunț pe site și prin e-mail către jucătorii înregistrați acolo unde este necesar. Versiunea politicii și data de intrare în vigoare sunt afișate pe pagină pentru referință.